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Warum sollte ich meinen Camper vermieten?
Teile deine Leidenschaft mit anderen Menschen und verdiene dabei sorgenlos Geld.
Warum sollte ich über Rental Holidays vermieten?
Wir bieten dir eine sichere Umgebung inklusive Rundum-Schutz unseres Partners der Zurich Versicherung. Zusätzlich übernehmen wir die Zahlungsabwicklung und bieten dir rechtliche Sicherheit bei der Vermietung über unsere Plattform. Wir bieten dir die Reichweite, damit dein Camper auch von Mietinteressierten gefunden und gebucht wird und dabei hast du alle Freiheiten, die dir wichtig sind. Du entscheidest wann, zu welchen Konditionen bzw. Bedingungen und an wen du deinen Camper vermietest.
Wie funktioniert privates Camper-Sharing auf der Plattform von Rental Holidays?
Schau doch mal auf unserem YouTube- Kanal vorbei. In dem folgenden Video erhältst du einen ersten Einblick, wie du sicher auf Rental Holidays vermieten kannst. Mehr Details findest du hier in den FAQs.Video-Link: https://youtu.be/CQ3M4pFL2fwSonst kannst du uns auch eine E-Mail schreiben oder einfach anrufen. Wir sind gerne für dich da!
Wie erstelle ich ein Konto?
Bei Rental Holidays gibt es drei Wege zur Registrierung: - Registrierung über das Menüfenster oben rechts
- Registrierung während der Mietanfrage an den/die Vermieter:in
- Registrierung während Inserierung deines Fahrzeuges
Nach der Registrierung erhältst du eine E-Mail mit einem Bestätigungscode. Diesen musst du im nächsten Schritt in das Eingabefeld einfügen. Falls du keine E-Mail erhalten hast, prüfe eine der folgenden Optionen:- Schaue im Spam- Ordner deines E-Mail-Postfachs
- Prüfe die angegebene E-Mail-Adresse
Falls diese Schritte dir nicht helfen konnten, wende dich bitte an uns über das Kontaktformular oder per E-Mail an [email protected].
Was kann ich tun, wenn ich meine Zugangsdaten vergessen habe?
Gehe in den Login-Bereich und wähle das Feld 'Passwort vergessen'. Nach Eingabe deiner E-Mail-Adresse erhältst du einen Link per Mail. Dort kannst du ein neues Passwort festlegen.
Kann ich mich kostenlos registrieren?
Ja! Bei Rental Holidays kannst du dich komplett kostenfrei registrieren.
Wie erreiche ich das Rental Holidays Team?
Den Support erreichst du über das Kontaktformular im Hilfezentrum, per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch Mo-Sa von 8:00- 16:00 Uhr unter+49 221 29203580.
Wie sicher sind meine Daten bei Rental Holidays?
Die Plattform ist grundsätzlich über „HTTPS“, verschlüsselt. Der sogenannte SSL-Schlüssel sorgt dafür, dass deine Daten nicht frei im Netz einsehbar sind. Wichtig ist aber auch, dass du deinen Account mit einem starken Passwort sicherst. Unsere Vorgaben helfen dir dabei. Weitere Informationen findest du unter https://rentalholidays.de/privacy-policy.
Wie kann ich mein Profil löschen?
Falls du deinen Account bei Rental Holidays löschen möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an [email protected]. Wir kümmern uns dann darum, dass deine Daten aus unserer Datenbank gelöscht werden. Voraussetzung dafür ist, dass die E-Mail-Adresse, von der du uns die Anfrage sendest, mit der E-Mail-Adresse deines Accounts übereinstimmt.
Brauche ich zum Mieten und Vermieten verschiedene Accounts?
Nein. Du kannst über einen Account beides machen. Fragst du eine Reise bei eine:r Vermieter:in an, erhältst du automatisch einen Miet-Account. Inserierst du ein Fahrzeug auf unserer Plattform erhältst du einen Vermiet- Account. Möchtest du beides tun, kannst du sämtliche Funktionen über deinen Bereich nutzen.
Kann ich auch als gewerbliche:r Vermieter:in Fahrzeuge auf Rental Holidays vermieten?
Ja, das ist möglich. Als gewerblicher Vermieter muss jedoch eine Selbstfahrervermietversicherung für die Fahrzeuge bestehen.Die Versicherungsbedingungen müssen unseren Mindestanforderungen entsprechen und werden im Inserat angezeigt.Einen Mustermietvertrag zur Vermietung über unsere Plattform stellen wir dir gerne zur Verfügung. Zudem musst du als gewerblicher Vermieter eine Datenschutzerklärung gem. DSGVO in deinem Profil hinterlegen. Du kannst hierzu auch unsere Vorlage verwenden.
Was muss ich bei der gewerblichen Vermietung über Rental Holidays beachten?
Grundsätzlich freuen wir uns, dass wir dir bei der Vermittlung deiner Fahrzeuge helfen können. Dafür solltest du jedoch einige Regeln in der Zusammenarbeit beachten, damit unsere Philosophie Bestand hat.- Erhebe keine zusätzlichen Gebühren für Service-, Reinigung- oder zusätzliche Kilometer.
- Prüfe, ob deine Fahrzeuge die Mindestausstattung besitzen. Du findest die Anforderungen hier in den FAQ. Drücke dazu Strg F oder Cmd F und gib 'Grundausstattung' ein.
- Führe persönliche Übergaben mit höchster Genauigkeit durch.
- Sei für deine Mieter:innen während der Vermietung stets erreichbar.
Wir sind gerne bereit mit dir zusammen zu arbeiten und stehen dir bei der Vermittlung gerne zur Seite. Kontaktiere uns dazu gerne über das Kontaktformular, per Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 221 29203580
Muss ich als Vermieter:in eine Datenschutzerklärung hinterlegen?
Gewerbliche Vermieter:innen müssen eigenständig eine Datenschutzerklärung ihren Mieter:innen zur Verfügung stellen. Dies schreibt die DSGVO vor. Du solltest dich daher mit diesem Thema auseinandersetzen. Du hast die Möglichkeit, die von uns entwickelte Musterdatenschutzerklärung zu nutzen. Diese beinhaltet den Prozess der 'Buchungsabwicklung'. Solltest du jedoch darüber hinaus Daten deiner Mieter:innen speichern oder darüber verfügen, solltest du dies zusätzlich mitaufnehmen. Es ist in jedem Fall ratsam, darüber mit einem:r Rechtsanwalt/ Rechtsanwältin zu sprechen. Die Muster-Datenschutzerklärung findest du hier.Wichtig: Als gewerblicher Vermieter musst du eine personalisierte Datenschutzerklärung in deinem Profil hochladen, damit deine Mieter:innen diese einsehen können.Private Vermieter:innen sind bereits in den AGBs und der Datenschutzerklärung von Rental Holidays eingeschlossen und müssen nichts weiter unternehmen.
Wie funktioniert das Saison-Preis-Modell?
Du kannst dort für bestimmte Zeiträume im Jahr unterschiedliche Mietpreise festlegen. Die Saison teilt sich wie folgt auf:Vorsaison: November- FebruarNebensaison: September-Oktober & März-AprilHauptsaison: Mai- August
Wie lange dauert es, bis Rental Holidays mein Fahrzeug aktiviert und listet?
In der Regel dauert die Prüfung deines Fahrzeuges durch unser Team an Werktagen maximal 24 Stunden. Falls Dokumente nicht lesbar waren, werden wir uns direkt mit dir in Verbindung setzen.
Kann ich eine Pause mit der Vermietung einlegen?
Egal, ob du eine Auszeit möchtest, krank bist oder zu viel um die Ohren hast; bei Rental Holidays kannst du dein Fahrzeug jederzeit pausieren.
Wie muss mein Camper ausgestattet sein, damit ich es auf Rental Holidays vermieten kann?
Jedes Fahrzeug, das über Rental Holidays vermietet wird, muss eine Grundausstattung aufweisen. Dazu gehören folgende Dinge:- Schlaf- und Kochmöglichkeit
- Kühlschrank- oder Kühlbox
- Campinggeschirr
- (Außen-) Campingmöbel
- Erste Gasfüllung der Nutzgasflasche
- Voller Tank
Dein:e Mieter:innen sollen diese Dinge nicht gesondert besorgen müssen, bevor sie die Reise antreten. Wir setzen diesen Standard voraus! Sollte es an etwas fehlen, sprich es während der Anfrage mit deinem:n Interessenten:innen ab.
Wie schaffst du ein ansprechendes Profil?
Gute und ansprechende Bilder sind entscheidend für die Attraktivität deines Camper-Profils. Schaue dazu unter „Wie setze ich meinen Camper perfekt in Szene?“.Versuche zudem, kreativ zu sein, was den Namen deines Campers angeht. Persönlich und nicht zu lang sollte er sein. Weise in der Beschreibung auf Besonderheiten hin und erzähle deinen Interessenten:innen, was du mit deinem Camper bereits erlebt hast.Lege zusätzlich ein aussagekräftiges Profil für dich an. Ein freundliches Bild schafft Vertrauen.
Wie setze ich meinen Camper perfekt in Szene?
Die ersten drei Bilder sind die Wichtigsten. Diese sollten dein Fahrzeug sowohl von außen als auch von innen zeigen. Verwende das Querformat deiner Kamera und versuche einen möglichst weiten Winkel aufzunehmen.Die nächsten maximal 10 Bilder sollten aus möglichst vielen Winkeln geschossen werden, damit die Interessenten:innen einen guten Gesamtblick auf das Fahrzeug bekommen. Zeige Besonderheiten, wie Fahrradträger oder die Markise. Mach möglichst helle und freundliche Bilder. Bestenfalls an schönen Orten, damit Urlaubsgefühle aufkommen. Katalog- und Messefotos kommen nicht so gut an.
Wie sollte die Beschreibung meines Campers aussehen?
Insgesamt sollte die Beschreibung deine Interessenten:innen persönlich ansprechen. Versuche, strukturierte und klare Sätze zu verfassen, die die Vorteile deines Fahrzeuges beschreiben. Verwende das „Du“ in der Beschreibung. Das schafft Nähe und Vertrauen.Der Text sollte folgende Punkte beinhalten:- Zu welcher Personengruppe passt der Camper am besten und aus welchem Grund.
- Erfahrungen, die du mit deinem Camper gemacht hast.
- Beschreibe die Besonderheiten und was deinen Camper so einzigartig macht.
Wie hoch sollte ich die Kaution ansetzen?
Die Kaution dient bei Schadenfällen zur Sicherheit. Daher sollte diese mindestens so hoch angesetzt sein, wie die Höhe der Selbstbeteiligung bei Voll- und Teilkaskoschäden.Tritt ein Schaden ein, kannst du die Kaution bis zur Klärung des Falles in voller Höhe einbehalten.Nutzt du die Kfz- Versicherung für die Vermietung unseres Kooperationspartners Zurich Insurance Europe AG NfD Insurance plc NfD, ist die generelle Selbstbeteiligung 1.000 EUR.Es ist möglich, diese im Buchungsprozess auf 500 EUR und 300 EUR zu reduzieren. Falls du möchtest, kannst du die Kaution ebenso herabsenken. Haltet dies jedoch zwingend auf dem Übergabeprotokoll fest.
Welchen Tagesmietpreis sollte ich für meinen Camper verlangen?
Da jedes Fahrzeug individuell sein kann, solltest du zwei Dinge bei der Festlegung des Tagesmietpreises betrachten, um den „richtigen“ Preis zu finden.- Schau zunächst bei ähnlichen Fahrzeugen, um eine Richtung festzulegen.
- Teste deinen angegebenen Mietpreis.
- Falls dir der angegebene Preis zu niedrig oder zu hoch erscheint, kannst du ihn jederzeit in den Einstellungen des jeweiligen Inserates unter „Konditionen“ ändern.
Wie kann ich zusätzliche Leistungen berechnen?
Es ist nicht möglich, zusätzliche Pauschalen über Rental Holidays auszuweisen. Sämtliche Zusatzleistungen müssen im Mietpreis enthalten sein. Zusätzliche Leistungen wie das zur Verfügung stellen eines Grills, Fahrradträgers, Vorzelt, Bettwäsche oder Abholung an einem anderen Ort müssen immer in den Mietpreis eingerechnet werden.Wähle deinen Mietpreis daher mit Bedacht und unter Einbezug der Kosten. Du kannst diesen jederzeit wieder anpassen.
Anfragen & Buchungen
Wie sollte ich auf Anfragen reagieren?
Du solltest diese immer so schnell, wie möglich beantworten. Passen dir bestimmte Dinge bei der Anfrage nicht, kläre es mit deinen Interessenten:innen. Du kannst dich einfach über den Chat mit ihr oder ihm austauschen. Falls ihr euch nicht einigen könnt, lehne die Anfrage ab. So weiß jeder, wo er dran ist.Wichtig: Sobald du die Anfrage bestätigt hast, ist dein Fahrzeug für den angefragten Zeitraum für 48 Stunden blockiert.
Wo werden meine Mieteinnahmen verwaltet?
Deine Mieteinnahmen werden von unserem Zahlungsdienstleister und Treuhänder MANGOPAY verwaltet.Bei MANGOPAY handelt es sich um eingetragenes und reguliertes Finanzinstitut, welches der Luxemburger Finanzaufsicht (CSSF) unterliegt. Eine Genehmigung zur Ausübung der Tätigkeit über die Ing-Bank mit Sitz in Deutschland liegt seitens der BaFin vor.Für die Transaktion und Verwaltung als Treuhänder verlangt MANGOPAY im Schnitt ca. 10 % unseres Umsatzes pro Mietgeschäft. Diese Kosten werden von Rental Holidays übernommen.
Wie erhalte ich eine Übersicht meiner Mieteinnahmen?
Die Rechnung über die Vermittlungsprovision findest du in deinen Buchungen unter „Vergangene Buchungen“. Dort kannst du dir ein PDF-Dokument herunterladen.Die Abrechnung über die gebuchten Versicherungsleistungen erhält lediglich der/ die Mieter:in, da das Vertragsverhältnis im Rahmen des Gruppenversicherungsvertrages zwischen Mieter:in und Rental Holidays besteht.
Wie sollte ich die Vor- und Nachbereitungszeit jeweils planen?
Du solltest für die Vor- und Nachbereitung jeweils mindestens einen Tag Puffer einplanen. Sobald du eine Buchung erhalten hast, kannst du diese Zeit manuell über den Kalender in deinem Login- Bereich einstellen. Wähle dazu die Tage, die du blockieren möchtest und klicke auf das X auf der rechten Seite. Die Tage sind ab sofort blockiert und können nicht mehr angefragt werden.
Welche Stornierungsmodelle bietet Rental Holidays?
Als Vermieter:in auf Rental Holidays hast du die Möglichkeit, eines der folgenden Modelle zu wählen:Freundlich- Bei Stornierung der Buchung innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung der Reservierung => 100 % Rückerstattung des Mietpreises
- Bei Stornierung bis 30 Tage vor Beginn der Reise => 70 % Rückerstattung des Mietpreises
- Bei Stornierung bis 14 Tage vor Beginn der Reise => 30 % Rückerstattung des Mietpreises
- Bei Stornierung zwischen dem 14. Und 1. Tag vor Beginn der Reise => keine Rückerstattung des Mietpreises
Rental Holidays- Bei Stornierung bis 60 Tage vor Beginn der Reise => 70 % Rückerstattung des Mietpreises
- Bei Stornierung bis 30 Tage vor Beginn der Reise => 30 % Rückerstattung des Mietpreises
- Bei Stornierung zwischen dem 29. Und 1. Tag vor Beginn der Reise => keine Rückerstattung des Mietpreises
Standard- Bei Stornierung der Buchung bis 60 Tage vor Reisbeginn => 50 % Rückerstattung des Mietpreises
- Bei Stornierung bis 30 Tage vor Beginn der Reise => 20 % Rückerstattung des Mietpreises
- Bei Stornierung zwischen dem 29. Und 1. Tag vor Beginn der Reise => keine Rückerstattung des Mietpreises
Der Preis für die Reiserücktritt- und Reiseabbruchversicherung sowie die Servicegebühr wird mit der Buchung fällig.
Wie kann ich als Vermieter:in eine bestehende Buchung stornieren?
Wähle in deinem Login- Bereich in der oberen Auswahl das Feld 'Buchungen'. Nun findest du auf der linken Seite eine weitere Auswahl. Dort wählst du ebenfalls 'Buchungen'. Daraufhin gelangst du zu deinen aktiven Buchungen. Suche die betroffene Buchung und klicke auf das rote Feld 'Stornieren'.
Wie sind meine Mieteinnahmen vor Insolvenz geschützt?
Die Mieteinnahmen sind in jedem Fall vor einer möglichen Insolvenz geschützt, da diese auf einem für euch eingerichteten Konto bis zum Mietbeginn verwahrt werden.Im Falle einer Insolvenz von MANGOPAY oder der ING-Bank ist somit euer persönliches Konto nicht betroffen, da ihr der Inhaber seid.Falls du als Vermieter:in insolvent sein solltest und die Leistung 'Camper zur Miete überlassen' nicht erbringen kannst, erhält der/ die Mieter:in selbstverständlich sein/ihr Geld zurück.Sollte Rental Holidays insolvent sein, sind deine Mieteinnahmen ebenfalls geschützt, denn das Geld auf den eingerichteten Treuhandkonten ist nicht Eigentum von Rental Holidays und kann somit nicht zur Insolvenzmasse herangezogen werden.
Versicherung & Zahlung
Was beinhaltet die Tagesversicherung von Rental Holidays x Zurich Versicherung?
Zusammen mit unserem Partner haben wir ein Paket entworfen, welches Schäden aus entgeltlichen Mietgeschäften abdeckt. Dieses bietet dir ab dem ersten Tag der Vermietung Versicherungsschutz. Das bedeutet, dass deine private Kfz- Versicherung nicht berührt wird, wenn dein:e Mieter:in einen Schaden verursachen.Der Beitrag wird selbstverständlich nur fällig, wenn das Fahrzeug verbindlich gebucht wurde und an den/ die Mieter:in übergeben wird. Das Produkt beinhaltet die folgenden Bausteine:- Kfz- Haftpflichtversicherung
- Kfz- Vollkaskoversicherung mit 1.000 EUR Selbstbeteiligung
- Teilkaskoversicherung mit 1.000 EUR Selbstbeteiligung
- Europaweiter Pannenschutzbrief
Die Beiträge werden dir in deinem Login- Bereich im Punkt „Inserate“ unter „Konditionen“ angezeigt und sollten von dir in den Mietpreis einkalkuliert werden. Die Höhe ist abhängig vom Fahrzeugtyp, Fahrzeugalter und Zeitwert. Für Wohnwagen gibt es die Versicherungslösung ab 1,90 EUR pro Tag und für Reisemobile ab 4,63 EUR pro Tag.Es gibt keine Begrenzung der Anzahl der Camper, die über die Zurich Insurance Europe AG NfD abgesichert werden können. Zudem gibt es keine Begrenzung des zulässigen Gesamtgewichtes. Die Voraussetzung für die Zurich x Rental Holidays Versicherungslösung ist lediglich eine bestehende private Kraftfahrt-Haftpflichtversicherung.Die Entschädigungsgrenze liegt bei 200.000 EUR für Reisemobile und 100.000 EUR für Wohnwagenanhänger.
Wann ist die Versicherungslösung der Zurich Insurance sinnvoll?
Durch die Versicherungslösung der Zurich gewinnst du vor allem Flexibilität, denn der Versicherungsbeitrag wird erst bei Übergabe des Fahrzeuges an dein:e Mieter:in fällig.Das bedeutet, dass du nicht auf hohen Kosten für eine Selbstfahrervermietversicherung sitzen bleibst, wenn du in einem Jahr nur wenige Tage vermietest, etwa weil du selbst viel unterwegs bist, dein Fahrzeug einen Schaden hat oder du weniger verbindliche Buchungen erhältst.Zudem bleibt dein eigener Schadenfreiheitsrabatt unberührt und die Abwicklung der Schäden kann vollständig über den Schadenservice von Rental Holidays durchgeführt werden. Beachte: Eine Selbstfahrervermietversicherung lohnt sich erst ab überdurchschnittlichen Vermietungszeiten, also mehr als 85 Tage im Jahr.
Welche Art der Versicherungsbeiträge muss ich als Vermieter:in bezahlen?
Die Prämie für Kraftfahrt- Haftpflicht-, Vollkasko-, Teilkaskoversicherung und den europaweiten Pannen- Schutzbrief solltest du in die Kalkulation des Mietpreises einbeziehen. Der Beitrag berechnet sich je nach Fahrzeugart, Wiederbeschaffungswert/ Zeitwert und Alter des Fahrzeuges. Die Service- Gebühr und Beiträge für die Versicherungslösung der Zurich Insurance Europe AG NfD kannst du unter dem Punkt „Konditionen“ im jeweiligen Inserat einsehen.
Was kostet mich die Kfz- Zusatzversicherung für die Vermietung bei Rental Holidays?
Der Versicherungsbeitrag berechnet sich je nach Fahrzeugart, Wiederbeschaffungswert/ Zeitwert und Alter des Fahrzeuges. Die Servicekosten inkl. Versicherungsbeiträge können unter dem Punkt „Konditionen” im jeweiligen Inserat eingesehen werden. Für Wohnwagen gibt es die Versicherungslösung ab 1,90 EUR pro Tag und für Reisemobile ab 4,63 EUR pro Tag.
Welche Anforderungen stellt Rental Holidays an meine Selbstfahrervermietversicherung?
- Kfz- Haftpflichtversicherung mit gesetzlicher Mindestdeckung
- Kfz- Vollkasko- und Teilkaskoversicherung mit Selbstbehalt
- Europaweiter Pannenschutzbrief für das Fahrzeug
- Fahrzeugschein mit Eintragung „Selbstfahrervermietversicherung“ => 1x jährlich TÜV-Nachweis
- DSGVO konforme Datenschutzerklärung im Profil hochgeladen
Muss ich meinen Mieter:innen eine grüne Versicherungskarte aushändigen?
In einigen EU-Ländern wird die grüne Versicherungskarte bei der Einreise gefordert.Bitte händige deinen :innen die grüne Versicherungskarte deiner privaten Kfz- Haftpflichtversicherung aus. Diese dient lediglich zur Vorlage bei Kontrollen, nicht um darüber Schäden abzuwickeln.
Wie kann ich die Versicherung wechseln?
Grundsätzlich kannst du die Versicherungsart wechseln, jedoch ist das nur möglich, wenn du keine aktiven Buchungen auf dem Fahrzeug hast. Der Grund dafür ist, dass du bereits Mietverträge zu den bestehenden Konditionen geschlossen hast. Die Änderung der Versicherung, stellt somit eine Änderung des Mietvertrages dar.Sobald für das Fahrzeug keine aktiven Buchungen hinterlegt sind, kannst du die im Fahrzeugprofil unter dem Punkt „Versicherung“ die Art der Versicherung ändern.Wichtig: Bitte prüfe vor dem Abschluss der Versicherung unsere Voraussetzungen zur Selbstfahrervermietversicherung.
Können über die Kfz- Zusatzversicherung der Zurich Insurance Europe AG NfD Insurance plc NfD Versicherung Oldtimer versichert werden?
Aktuell können Fahrzeuge, die 30 Jahre oder älter sind, unabhängig davon, ob diese ein „H“- Kennzeichen führen, nicht über die Zurich Versicherungslösung abgesichert werden.
Wie funktioniert der Zahlungsprozess bei Rental Holidays?
Sämtliche Zahlungen werden über das Treuhandkonto unseres Zahlungsdienstleisters Mangopay transferiert und abgesichert. Dies beinhalten Zahlungen des Mietpreises, der Vermittlungsgebühr und der Versicherungsbeiträge.Mit Mietbeginn wird Zahlung der Mieteinnahmen an den/ die Vermieter:in freigegeben. Wichtig: Fällt der Beginn der Reise auf einen Feiertag oder ein Wochenende, so erfolgt die Zahlung am nächsten deutschen Werktag.
Wie läuft die Verifizierung bei Mangopay?
Damit Mangopay deinen Account verifizieren kann, lädst du einfach am Ende des Inserierungsprozesses ein gültiges Ausweisdokument hoch. Dieses muss die folgenden Voraussetzungen erfüllen:- Führerschein, Personalausweis, Reisepass oder Aufenthaltsgenehmigung (je ein Bild von der Vorder- und Rückseite; Reisepass bitte die Seite mit dem Lichtbild doppelt)
- Format '.jpeg' oder '.png'
- Dateigröße muss mindestens 500 KB und darf höchstens 4 MB sein
- Gescannte Dokumente in schwarz/weiß können nicht akzeptiert werdenBitte achte darauf achten, dass die Dokumente komplett abgebildet und lesbar sind. Direktes Licht oder Blitz kann dazu führen, dass einzelne Bereiche schlecht lesbar oder erkennbar sind.Nach dem Inserierungsprozess gelangst du in deinen Login-Bereich. Dort musst du nun nur noch unter „Account“ deine Bankverbindung hinterlegen. Sobald diese an uns übermittelt wurde, werden wir die Verifizierung prüfen.Wichtig: Die Bankverbindung und das eingereichte Ausweisdokument müssen auf deinen Namen laufen.
Wie hoch ist die Vermittlungsgebühr von Rental Holidays?
Für die Vermittlung von Mietverträgen zwischen dir und deinen Mieter:innen berechnen wir eine Gebühr von 15 % des festgelegten Tages-Mietpreises. Diese Kosten fallen an, sobald eine verbindliche Buchung abgeschlossen wurde. Du kannst die Service- und Versicherungskosten der Zurich Insurance Europe AG NfD Insurance plc in deinem Inserat unter „Konditionen“ einsehen.Wir bieten dir dafür:- Eine sichere Plattform mit Reichweite, die Menschen verbindet
- Ein umfangreiches Marketing, welches dein Fahrzeug aktiv bewirbt und dafür sorgt, dass zunehmend Menschen auf die Plattform aufmerksam werden
- Einen Support, der dir an 5 Tagen in der Woche und 8 Stunden am Tag zur Verfügung steht
Was unternimmt Rental Holidays gegen Veruntreuung der Fahrzeuge?
Grundsätzlich ist das Risiko der Veruntreuung sehr gering bei Camper-Sharing Marktplätzen. Die erste Hürde bildet dabei der Buchungsprozess. Kommt ein verbindliches Mietgeschäft zustande, prüft unser Zahlungsdienstleister und Treuhänder Mangopay den Eingang und die Herkunft des Geldes. Dabei verifiziert Mangopay die Identität von Mieter:in und Inhaber:in des Zahlungsmittels.
Was kann ich als Vermieter:in gegen Veruntreuung tun?
Damit das Risiko der Veruntreuung auf ein Minimum reduziert wird, versuchen wir dir bei der Abwicklung des Mietgeschäfts ein hohes Maß an Sicherheit zu gewähren. Dein:e Mieter:in muss vor Buchungsbeginn die gesamte Miete auf das Treuhandkonto unseres Zahlungsdienstleisters bei Mangopay überweisen. Dieser prüft die Herkunft der Zahlung und die Identität des Zahlenden. Auffälligkeiten werden sofort gemeldet.Damit ein höchstes Maß an Schutz geschaffen wird, kannst du zusätzliche Maßnahmen ergreifen.- Lasse dir eine nachvollziehbare Urlaubsplanung liefern.
- Informiere dich gegebenenfalls im Internet über deine Mieter:in.
- Lerne deine Mieter:in vor der verbindlichen Buchung persönlich oder per Videoanruf kennen.
- Vereinbare einen Besichtigungstermin mit deinem:r Mieter:in.
Übergabe & Vermietung
Wie kommt ein gültiger Mietvertrag zustande?
Nach der Annahme des Angebotes durch den / die Mieter:in entsteht ein verbindlicher Mietvertrag. Der Vertrag wird zwischen dir und deinem:r Mieter:in online abgeschlossen. Daher ist keine Unterschrift zwischen den Vertragspartnern notwendig. Die Mietbedingungen des geltenden Vertrages findest du hier. Ergänzend zu den Muster-Mietbedingungen gelten die folgenden Vertragsbestandteile:- Buchungsbestätigung
- Übergabeprotokoll
In deinem Bereich kannst du unter dem Punkt „Buchungen“ über die betroffene Buchung sämtliche Dokumente und weitere Informationen einsehen.
Was ist bei der Übergabe zu beachten?
Die Übergabe ist eines der wichtigsten Momente bei der Vermietung. Damit ihr beide entspannt der Vermietung entgegensehen könnt, solltest du ausreichend Zeit dafür einplanen, um alle offenen Fragen zu klären.- Bringe ein Tablet, Smartphone oder Laptop mit.
- Fülle das Übergabeprotokoll gemeinsam mit deinem:r Mieter:in aus. Tragt die Zusatzfahrer:innen ein und übergebe die Kontaktinfos sowie Handbücher. Den Link zum Übergabeprotokoll findest du in deinen „Buchungen“. Nehmt euch hierfür Zeit und haltet alle Auffälligkeiten sowohl außen am Fahrzeug als auch im Innenraum fest.
- Probieren geht über Studieren! Erkläre nicht nur die Benutzung der Ausstattung, sondern lass die Mieter:innen auch selbst einmal testen.
- Gib die Eckdaten des Fahrzeuges weiter, wie z.B. die Maße oder welcher Kraftstoff getankt werden muss. Ein Infoblatt für deine Mieter:innen und auffällige Beschriftungen an den Behältern sorgen für mehr Sicherheit.
- Führe unbedingt zusammen mit deinem:r Mieter:in eine Probefahrt durch. Geht verschiedene Manöver durch, wie z.B. einparken, bremsen oder Kurven fahren. Die meisten Schäden entstehen beim Rangieren auf den ersten Kilometern.
Welche Unterlagen muss dein:e Mieter:in zur Übergabe mitbringen?
Bevor du dein Fahrzeug übergibst, musst du folgende Dinge erhalten und prüfen:- Führerscheine (inkl. Zusatzfahrer)
- Personalausweise (inkl. Zusatzfahrer)
- Kaution, falls in Bar gewünscht
Wer übernimmt die Verwaltung der Kaution?
Die Verwaltung der Kaution wird von dir als Vermieter:in übernommen.Wie dein:e Mieter:in diese bezahlt, stimmt ihr gemeinsam im Vorfeld ab und haltet dies auf dem Übergabeprotokoll fest.
Wie berechne ich zusätzliche Leistungen?
Sämtliche zusätzlichen Leistungen solltest du bereits in den Tagesmietpreis einberechnet haben, damit die Preisgestaltung auf der Plattform übersichtlich und attraktiv bleibt.Stellst du deinen Mieter:innen also z.B. einen Grill, Fahrradträger oder Vorzelt zur Verfügung, kalkulierst du die Kosten einfach mit in den Mietpreis ein. So hast du die Kosten gedeckt und dein Mieter ärgert sich nicht über diverse zusätzliche Kosten.
Wie nutze ich die Kalenderfunktion zum jeweiligen Camper?
Du kannst die Verfügbarkeit deines Fahrzeuges ganz einfach über den Kalender in deinem Login- Bereich bearbeiten. Wähle dazu oben in der Auswahl den Punkt 'Kalender'. Nun siehst du den Kalender für dein Fahrzeug. Links unterhalb des Fahrzeugbildes kannst du über den Pfeil das gewünschte Fahrzeug auswählen. Nach der Auswahl kannst du den Tag der Blockierung oder Freischaltung wählen. Über den Haken (Freischalten) und das X (Blockieren) auf der rechten Seite bestätigst du die Eingabe. Dein Camper ist nun an dem gewählten Tag wieder freigeschaltet oder blockiert.Wichtig: Grundsätzlich bleibt dein Camper an sämtlichen Tagen aktiv, die du nicht manuell im Kalender blockiert hast.
Wie kann ich mein Inserat deaktivieren, wenn ich für eine längere Zeit nicht auf Mietanfragen antworten kann?
Die Gründe für eine Deaktivierung können variieren. Entweder möchtest du dein Fahrzeug selbst nutzen, es steht aufgrund einer Reparatur nicht zur Verfügung oder es ist nicht fahrtauglich. Bevor du das Fahrzeugprofil deaktivierst, kannst du es auch für einen bestimmten Zeitraum über deinen Kalender blockieren. Möchtest du das Fahrzeug verkaufen, dann ist eine Deaktivierung erst nach Abschluss der letzten Buchung möglich.Wichtig: Alle Buchungen, die bereits angefragt oder angenommen wurden, müssen weiterhin betreut werden. Genauso bleiben bestehende Buchungen erhalten.Falls diese auch nicht erfüllt werden können, musst du diese in deinem Bereich unter 'Buchungen' stornieren. Bitte schreibe den Mieter:innen eine Nachricht zu der Stornierung, damit sie nicht verärgert sind.Möchtest du dein Profil deaktivieren?Gehe dazu auf das betroffene Inserat. Auf der linken Seite unterhalb deines Fahrzeugbildes findest du eine Schaltfläche. Diese sollte auf 'aktiv' stehen. Über den Pfeil daneben kannst du ein Dropdown-Menü öffnen und 'inaktiv' auswählen.Sobald du deinen Camper 'inaktiv' gestellt hast, wird dieser nicht mehr in unserer Fahrzeugliste geführt, bis du es eigenständig wieder aktivierst.
Welche steuerlichen Regelungen muss ich bei der Vermietung beachten?
Gerade das Thema Steuern ist von deiner individuellen Situation abhängig. Daher ist es sinnvoll, einen Steuerberater zu diesem Thema zu befragen. Wir sind leider nicht dazu berechtigt, dir zum Thema Steuern Auskünfte zu erteilen.
Wann ist es sinnvoll, als Vermieter:in auf Rental Holidays ein Gewerbe anzumelden?
Grundsätzlich liegt es in deinem Ermessen, ob du ein Gewerbe anmeldest.Befrage dazu am besten deine:n Steuerberater:in. Du findest nützliche Informationen zu dem Thema auf www.kleingewerbe.de.
Wie gehe ich mit der BG Verkehr um?
In der Regel erhältst du nach der Anmeldung eines Kleingewerbes Post von der Berufsgenossenschaft BG Verkehr.Es handelt sich hierbei um eine selbständige Körperschaft des öffentlichen Rechts mit Selbstverwaltung. Das Schreiben ist ein automatisierter Prozess. Ein Beitrag wird jedoch erst ab einem wöchentlichen Arbeitsaufwand von mehr als 15 Stunden fällig.
Rückgabe & Bewertung
Was tue ich, wenn ich nach Rückgabe des Fahrzeuges Strafzettel oder Mautgebühren erhalte?
Erhältst du nach der Rückgabe Strafzettel oder Rechnungen für Mautgebühren, leite diese direkt an deine Mieter:innen weiter. Laut der Mietbedingungen Punkt XX hat dieser die Verantwortung hierfür zu tragen.
Wie kann ich meine:n Mieter:in bewerten?
Nach Abschluss der Reise und Rückgabe des Campers erhältst du von uns eine Benachrichtigung sowohl per Mail als auch in deinem Dashboard. Du findest in der jeweiligen Benachrichtigung einen Link, worüber du direkt eine Bewertung schreiben kannst.Alternativ kannst du deine:n Mieter:in auch über die abgeschlossene Buchung bewerten. Gehe dazu auf 'Buchungen' und klicke auf der linken Seite auf 'Vergangene Buchungen'. Dort findest du ein Feld, worüber du zum Texteingabefeld gelangst.
Wo kann ich meine erhaltenen Bewertungen einsehen?
Bewertungen, die du erhalten hast, kannst du in deinem Bereich einsehen. Gehe dazu auf die Startseite deines Bereiches und klicke bei den Bewertungen auf 'mehr'.
